TELEFON UND KOMMUNIKATIONS SEMINARE
Telefon Seminare
Telefontraining
Wir tun es Tag täglich, denn ein Großteil der Kunden-Kommunikation im Geschäftsleben findet nach wie vor am Telefon statt.
Telefonakquise
Bearbeiten Sie all Ihre Dokumente problemlos auf einer zentralen Plattform und teilen Sie sie per Mausklick mit Kollegen.
Beschwerdemanagement
der richtige Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
Telefontraining für Azubis
soziale Kompetenz lässt sich schulen.
Mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich Telefonmarketing
Sie möchten sich oder Ihre Mitarbeiter in puncto Telefonkompetenz weiterbilden? Sie möchten Ihren telefonischen Kundenservice optimieren? Sie möchten erfolgreich am Telefon neue Kunden gewinnen?
Wir helfen Ihnen dabei!
telkra bietet Ihnen praxisbezogene Trainings und Coachings, die Ihren Mitarbeitern zu einem souveränen Umgang mit dem Telefon verhelfen.
Seit mehr als 20 Jahren sind wir erfolgreich im Bereich Telefonmarketing und Neukundenakquise tätig. Diese Erfahrung geben unsere ausgebildeten Trainer in unseren Seminaren bei Ihnen vor Ort oder in einem offenen Seminar an Ihre Mitarbeiter weiter. Profitieren Sie von unserer Erfahrung.
Profitieren Sie von unserer Erfahrung.
Ihre Mitarbeiter am Telefon
Ihre Mitarbeiter am Telefon sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Im heutigen Geschäftsleben findet die Großzahl der Kommunikation am Telefon statt. Freundlichkeit, rhetorische Gewandtheit und Kompetenz am Telefon entscheiden über das Image Ihres Unternehmens. Oft verhindert das Fehlen dieser den Geschäftsabschluss oder lässt manchen potentiellen Kunden zur Konkurrenz abwandern
Telefonakquise sichert Ihnen ein kontinuierliches Geschäft.
Telefonakquise sichert Ihnen ein kontinuierliches Geschäft. Mit der aktiven Kundenansprache können Sie Interessenten gewinnen und Ihre Kunden zu Stammkunden machen. Voraussetzung ist die richtige Gesprächsführung, die Ihren Anruf für den Gesprächspartner angenehm und nützlich macht.
Telefontraining für Azubis
Auszubildende haben nach der Schule oft wenig Erfahrung im Umgang mit Kunden am Telefon. Dennoch setzten viele Unternehmen den neuen Mitarbeiter oder die neue Mitarbeiterin von Beginn an für Gespräche mit Kunden ein. Dieser Mitarbeiter ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens und vertritt Ihren Namen bei allen Anrufern. Hier ist es sinnvoll in eine Schulung des Auszubildenden zu Investieren und dem neuen Mitarbeiter die Qualifikation für solche Aufgaben an die Hand zu geben.
Preise
Finden Sie das passende Seminar für sich und für Ihr Unternehmen
offenes Seminar
€450,00*
je Teilnehmer
inklusive
Catering
digitale Seminarunterlagen
Zertifikat
weitere Inhalte
Vor-Ort Seminar
€2.599,00*
bis zu 8 Teilnehmer
inklusive
digitale Seminarunterlagen
Zertifikat
weitere Inhalte
Hier finden Sie uns:
Tel: +49 8141 1508 0
info@telkra.com